よくある質問(Q&A)


ご注文方法を教えてください。

当社では、「sweetshop」からご注文、order@small-one.jp からご注文お願いします。
(お電話でのお問い合わせ・FAXでのご注文可)


・納期の種類

当社でいう「納期」とは「御注文〜商品発送」までの日数をいいます。
「当日発送(翌日納期)」・「標準納期」・「1週間納期」・「2週間納期」を4パターンを設けています。
急ぎで必要という方は当日発送、少し急ぎで費用もまぁまぁというのであれば標準納期、安さを求める場合は、1週間か2週間納期をお勧めします。
天候や交通事情等によって、お手元に届くのが遅くなる場合もございますので、ご了承ください。
土・日・祝日は、営業日カウント外となります。詳しくはお問い合わせください。


・営業日の計算方法が、分らないのですが。

営業日のカウント方法は、「トップページ」をご覧ください。
分からない場合は、お気軽に当社までお問い合わせください。


・価格表に記載されている4色?1色?って何ですか?

弊社では、オフセット印刷は、シアン、マゼンタ、イエロー、ブラックの4色の色を使って印刷を行なっています。
また、1色の場合、弊社ではブラックのみの場合と、シアンもしくはマゼンタもしくはブラックの中から1色を、お選びいただける商品がございます。


・データ入稿は、どうするの?

入稿方法」をご覧の上、データを入稿して下さい。


・illustrator・photoshopのバージョン制限ある?

当社では、「CC(最新版)」まで対応しております。


・価格表に無い、670部や、683部など端数で、注文をしたいのですが。

価格表に、600部の次に700部となっていて、上記のように670や683部の場合700部でのご注文になります。
すべて商品掲載出来ていない為、詳しくはお問い合わせください。


・注文部数の一部のみ折り加工し、残りは折り加工せずに納品してもらえますか?

ご注文部数の一部のみの折り加工にも対応いたします。
御注文時にお申し出ください。


・規格サイズ(A4、B5)などのピッタリのサイズでない場合は対応出来るの?

フライヤー印刷、ポスター印刷で対応いたしております。
価格表にて、ご注文したいサイズの最小から最大の寸法(ミリ)を表示しております。


・どのサイズで注文していいのか分らない。

弊社に、寸法をメールいただければお調べしてご連絡いたします。


・丁付したデータを、断裁して納品して欲しいのですが。

丁付されたデータを断裁して納品を希望される場合は、別途に断裁料金が発生いたします。
また、サイズや丁付の数などの条件で料金は異なります。


・他社で印刷した印刷物の見本を送ったら、色を合わせてくれるの?

弊社では、ご注文いただいた他社様との付け合せ印刷となりますので、低料金での印刷を可能となっております。なので、前回通りの印刷もしくは、他社様での印刷物と同じに仕上げることは出来ません。


・データでは無く、印刷物をスキャンして印刷してくれるの?

弊社では、A4サイズまではスキャニングが可能です。
但し、別途スキャニング料1,000円必要です。


・紙質が、良く分らないんだけど。

電話やメールでご質問いただいても、伝わりにくい場合がございますので、メールより「用紙見本帳」をご請求いただくことをおすすめいたします。


・色校正をお願いした場合の納期カウントはどうなりますか?

色校正のオプションを頂いた場合、基本的にプラス2営業日とさせていただいております。
ただし、再度色校正が必要な場合や、お客様の印刷開始のご連絡が無い場合は、お客様より印刷開始のご連絡よりの営業カウントとなります。


・折り加工や、PP加工など後加工までお願いしたいのですが

商品や、サイズなどにて、多くの後加工のオプションを承っております。


・キャンセルや、注文内容の変更、データ差し替えの場合は、どうすればいいですか?

キャンセル・注文内容の変更・データ差し替えの際は、電話にてのご一報が必要となります。
弊社の作業の進行状況にて別途料金が発生致します。


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・お支払い方法は、どうすればいいでしょうか?

弊社では、ご新規のお客様は、「銀行振込(前払い)」をお願いしております。
ご注文後、指定口座へご入金お願いします。入金完了時点がご注文確定となります。
銀行振り込み以外ご希望のお客様は、次回からとなりますが、下記をご覧ください。
詳しくは、こちらをご参照ください。


・銀行振込、小切手、後払いは、いつまでにすればいいですか?

銀行振込の場合
納品日予定日3日前迄に、当社指定口座にお振込みください。ご入金確認後、商品を発送いたします。
小切手の場合
納品予定日3日前迄に、書留で届くように弊社にお送りください。確認後の発送となります。
後払い(コンビニ決済)の場合
商品到着後、株式会社キャッチボールから請求書がハガキで届きますので、ハガキに記載された期限迄にお支払いください。
詳しくは、こちらをご参照ください。


・納品書、請求書は発行していただけますか?

御注文時に必要な場合は、ご連絡ください。
商品発送後にお送りいたします。


・領収書の発行はしていただけますか?

銀行振込み、代金引換の場合当社から領収書は発行いたしませんので、ご了承ください。
店頭で商品引き渡し、小切手の場合当社から領収書を発行いたします。
※お届け先の宛名が領収書の宛名となりますのでご了承ください。(ご指定がある場合は注文時にお申し出ください。)
※紛失による再発行・宛名の再発行などと、どうしても必要な場合は、別途再発行手数料1,000円 が必要となります。
銀行振込み、代金引換で当社から領収書が必要な場合は、振込証明書もしくは、運送会社からの領収書を当社へお送りください。その際別途発行手数料1,000円が必要となります。)
また、商品お届けから1カ月以上過ぎた場合 に関しましては、いかなる場合でも再発行いたしかねますのでご了承ください。


開運の印材はどのようなものですか?

印鑑の印材には、生まれ年の星回りごとで良いとされるものがあります。
大切な印鑑をお作りの際に、是非参考にしてください。

  • 一白水星 ・・・・ 柘(つげ)、神楽ひのき、オランダ水牛
  • 二黒土星 ・・・・ 黒水牛
  • 三碧木星 ・・・・ 柘(つげ)、黒水牛、オランダ水牛
  • 四緑木星 ・・・・ 柘(つげ)、智頭杉(ちづすぎ)、彩樺(さいか)、黒水牛、オランダ水牛
  • 五黄土星 ・・・・ 黒水牛
  • 六白金星 ・・・・ 黒水牛、オランダ水牛
  • 七赤金星 ・・・・ 黒水牛、オランダ水牛
  • 八白土星 ・・・・ 黒水牛
  • 九紫火星 ・・・・ 柘(つげ)、オランダ水牛

自分の星回りは、占いサイトなどで調べられます


10年保証は、なにか証明するものあるの?

当社でご購入いただきました印鑑(個人認印・実印・銀行印・法人実印・代表者印・銀行印・角印)については、当社発行の「印鑑保証書」を商品と一緒に発行しております。


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